LUGAR Y PLAZO DE ENTREGA

Lugar de entrega

VALNATUR.COM se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del territorio español. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Usuario se encuentra ausente, el transportista intentará nuevamente entregar el pedido 24 horas después del primer intento. Si con posterioridad a este segundo intento no se hace efectiva la entrega, el pedido será devuelto a un punto de recogida de la agencia de transporte. 

PLAZO DE ENTREGA 

El plazo de la entrega de productos es de 24/72 horas, de lunes a viernes (laborables). En caso de efectuar pago por transferencia, el pedido se puede demorar hasta 3 días adicionales. Todo ello sin perjuicio de que existan causas de fuerza mayor o cuando por cualquier circunstancia ajena a VALNATUR.COM no pueda realizarse la entrega, en cuyo caso se notificará lo más pronto posible al usuario. 

VALNATUR.COM no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales. 

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el mismo. 

GARANTIAS APLICABLES

El Usuario podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En caso de duda, el Usuario se puede poner en contacto con VALNATUR.COM 

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos. 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre VALNATUR.COM y el Consumidor y Usuario se regirá por la normativa española vigente. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 90.2 del TRLGDCU, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales de Madrid . 

RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS. 

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al consumidor y usuario de que en caso de conflicto podrá acudir a la resolución extrajudicial de litigios en línea 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

MENORES DE EDAD

VALNATUR.COM dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que, si se diera tal circunstancia, VALNATUR.COM no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.